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Última actualización: 27 de agosto de 2026
Qué información recopilamos
Cuando nos contactas a través del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o nuestro cuestionario de viaje, recopilamos la información que decides compartir: tu nombre, datos de contacto, preferencias de viaje y los datos necesarios para planear y reservar tu viaje (como los nombres de los viajeros y la información de pasaporte cuando una reservación lo requiere).
Cómo la usamos
Usamos tu información exclusivamente para diseñar tu itinerario, procesar reservaciones con los proveedores involucrados en tu viaje, mantenerte al tanto de tu reservación y — solo si tú lo solicitas — enviarte promociones e ideas de viaje. No vendemos ni rentamos tu información personal.
Con quién la compartimos
Tus datos se comparten únicamente con los proveedores necesarios para realizar tu viaje (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras) y solo en la medida necesaria para completar cada reservación. Estos proveedores tratan tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los registros de reservación durante el tiempo necesario para atender tu viaje y cumplir con obligaciones administrativas y legales. Puedes pedirnos actualizar o eliminar tus datos de contacto en cualquier momento.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, pedir que la corrijamos o pedir que dejemos de enviarte mensajes promocionales en cualquier momento, escribiéndonos.
Contacto
Para ejercer cualquiera de estos derechos o resolver dudas sobre este aviso, escríbenos a hello@ontravelagency.com.